Käesolevad tingimused kehtivad Art Hub Peetri stuudios toimuvatele üritustele, töötubadele ja ruumide kasutamisele. Broneeringu tegemise ja ettemaksu tasumisega kinnitab klient, et on enne broneeringu kinnitamist käesolevate tingimustega tutvunud ja nendega nõustunud.
1. BRONEERING JA ÜRITUSE KESTUS
1.1. Tavapärase peopaketi broneering annab kliendile õiguse kasutada stuudiot broneeringus märgitud ajal. Standardpaketi puhul on stuudio kasutusaeg kuni 3 tundi, kui pakkumises ei ole märgitud teisiti.
1.2. Stuudio 3-tunnine kasutusaeg ei tähenda 3 tundi juhendatud tegevust. Töötoa või muu juhendatud programmi kestus sõltub valitud paketist, osalejate arvust, laste vanusest ja töötempo erinevustest.
1.3. Kui broneeritud töötuba või muu juhendatud tegevus on lõppenud, võivad külalised kasutada stuudiot broneeringu lõpuni vastavalt stuudio reeglitele.
1.4. Täiendavad töötoad, mängud, juhendamine, animaator või muu programm, mida algne broneering ei sisalda, on lisateenus ja tuleb Art Hub Peetriga eraldi kokku leppida.
1.5. Broneeringu aja ületamine on võimalik ainult eelneval kokkuleppel ja vastavalt kehtivale hinnakirjale.
2. TELLIMUS JA ETTEMAKS
2.1. Teenuste hinnad on märgitud veebilehel teenuste juures ja valuuta on euro (EUR).
2.2. Broneeringu kinnitamiseks tasub klient veebilehel pangakaardiga ettemaksu 50% teenuse kogusummast.
2.3. Leping jõustub ettemaksu laekumisel Art Hub Peetri arvelduskontole.
2.4. Kui tellitud teenust ei ole võimalik osutada teenuse lõppemise või muu Art Hub Peetrist tuleneva põhjuse tõttu, teavitatakse sellest klienti esimesel võimalusel ning tasutud summa tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
3. BRONEERINGU MUUTMINE JA TÜHISTAMINE
3.1. Art Hub Peetri teenus on kindlal kuupäeval osutatav vaba aja veetmise teenus, mistõttu 14-päevane taganemisõigus sellele ei kohaldu.
3.2. Broneeringu kuupäeva saab üks kord tasuta muuta mis tahes vabale kuupäevale, kui sellest teatatakse hiljemalt 3 päeva enne üritust. Hilisema või korduva muutmise korral tuleb broneerimistasu (50% kogusummast) tasuda uuesti.
3.3. Broneeringu tühistamise korral 50% broneeringu kogusummast tagastamisele ei kuulu. Kui klient on tasunud sellest rohkem, tagastatakse ülejäänud summa 7 tööpäeva jooksul tühistamise teate saatmisest.
3.4. Muutmisest või tühistamisest tuleb teatada e-posti teel aadressil booking@art-hub.net vabas vormis, märkides broneeringu tegemisel kasutatud telefoninumbri ning ürituse kuupäeva ja kellaaja.
3.5. Päevakülastuse teenusele tagastusõigus ei kehti, kuna teenus ostetakse ja osutatakse samal päeval.
4. OSALEJATE ARV
4.1. Klient teatab Art Hub Peetrile laste ja täiskasvanute lõpliku arvu hiljemalt 2 päeva enne üritust.
4.2. Paketi hind sisaldab ainult paketis märgitud arvu osalejaid.
4.3. Lapse sünnipäeva puhul sisalduvad sünnipäevalapse ema ja isa või kaks teda saatvat täiskasvanut paketi hinnas.
4.4. Teiste täiskasvanud külaliste eest rakendub lisatasu 5 eurot inimese kohta, kui nad osalevad üritusel ja neile soovitakse istekohta, nõusid või lauakatet.
4.5. Osalejate arvu oluline suurendamine tuleb eelnevalt Art Hub Peetriga kooskõlastada. Stuudiol on õigus keelduda osalejate arvust, mis ei võimalda ruume ohutult ja sihipäraselt kasutada.
5. LASTE JÄRELEVALVE
5.1. Töötoa läbiviija vastutab juhendatud tegevuse läbiviimise eest töötoa ajal.
5.2. Väljaspool juhendatud tegevust vastutavad laste järelevalve ja käitumise eest lapsevanemad või teised lapsi saatvad täiskasvanud.
5.3. Stuudio broneering ei sisalda laste pidevat järelevalvet, animaatoriteenust ega organiseeritud tegevust kogu broneeringu aja jooksul, kui seda ei ole paketis eraldi märgitud.
5.4. Lapsed ei tohi viibida ilma täiskasvanu järelevalveta parklas, sõiduteel ega muus stuudiost väljaspool asuvas ohtlikus piirkonnas.
6. TOIT JA JOOGID
6.1. Pakett sisaldab ainult pakkumises või tellimuse kinnituses nimetatud toitu, jooke ja muid tooteid.
6.2. Stuudio külmkapis, köögis, kappides ja laoruumides asuvad toiduained, joogid ning muud tooted, mida ei ole kliendi paketis nimetatud, ei ole vabaks kasutamiseks.
6.3. Selliste toodete kasutamiseks tuleb eelnevalt küsida Art Hub Peetri töötaja nõusolekut.
6.4. Kliendi poolt tellitud või kaasa toodud toidu eest vastutab klient, välja arvatud juhul, kui toit on ostetud Art Hub Peetrilt.
7. NÕUD JA KORISTAMINE
7.1. Tavapärane koristamine pärast üritust ning Art Hub Peetri nõude pesemine kuuluvad paketi hinna sisse, kui pakkumises ei ole märgitud teisiti.
7.2. Klientidel ei ole vaja pärast üritust nõusid pesta ega nõudepesumasinasse panna, kui Art Hub Peetri töötaja ei ole selleks eraldi luba andnud.
7.3. Toidujäätmeid, salvrätikuid, plastikut ega muid esemeid ei tohi panna nõudepesumasinasse.
7.4. Tavapärasest kasutusest oluliselt suurema määrdumise või stuudio reeglite rikkumisest tingitud erakorralise koristamise eest võib Art Hub Peetri nõuda täiendavat koristustasu 50 eurot, kui täiendava koristamise vajadus on põhjendatud.
7.5. Kui tegelik põhjendatud koristus-, remondi- või taastamiskulu ületab nimetatud summa, on Art Hub Peetril õigus nõuda tõendatud kahju hüvitamist seaduses lubatud ulatuses.
8. STUUDIO VARA JA KAHJU
8.1. Klient vastutab enda ning tema üritusel osalevate isikute poolt stuudio varale, mööblile, tehnikale, nõudele, dekoratsioonidele või muule inventarile tekitatud kahju eest seaduses sätestatud ulatuses.
8.2. Vara kahjustamisest tuleb Art Hub Peetri töötajale viivitamata teatada.
8.3. Kahju hüvitamise nõue põhineb kahjustatud eseme parandamise, puhastamise või põhjendatud asendamise tegelikul kulul.
8.4. Tavapärasest kasutamisest tulenevat normaalset kulumist ei käsitleta kliendi tekitatud kahjustusena.
9. KÄITUMINE STUUDIOS
9.1. Klient ja tema külalised peavad järgima Art Hub Peetri töötajate mõistlikke juhiseid, mis puudutavad ohutust, vara kasutamist ja ürituse korraldust.
9.2. Agressiivne, ähvardav, solvav või teiste külaliste või töötajate turvalisust häiriv käitumine ei ole lubatud.
9.3. Raske või korduva rikkumise korral on Art Hub Peetril õigus nõuda rikkumise lõpetamist ning vajadusel lõpetada üritus, kui selle jätkamine ei ole mõistlikult võimalik või ohutu.
10. LISATEENUSED
10.1. Kõik teenused, mida broneeringu kinnituses või valitud paketis ei ole nimetatud, on lisateenused.
10.2. Kliendi soov saada ürituse ajal täiendavat programmi, töötuba, juhendajat, animaatorit, toitlustust, lisaruumi või muud teenust ei kohusta Art Hub Peetrit seda tasuta pakkuma.
10.3. Lisateenuse hind lepitakse kokku enne teenuse osutamist.
11. PRETENSIOONID JA VAIDLUSTE LAHENDAMINE
11.1. Kui klient leiab ürituse ajal, et kokkulepitud teenus ei vasta tellitule, palume sellest viivitamata teavitada Art Hub Peetri töötajat, et võimaluse korral saaks probleemi lahendada juba ürituse ajal.
11.2. Pärast üritust esitatav pretensioon peab võimalikult täpselt kirjeldama puudust ja kliendi soovitud lahendust.
11.3. Pretensioon palume esitada kirjalikult e-posti teel aadressil booking@art-hub.net, et mõlemal poolel oleks võimalik asjaolud ja kokkulepped dokumenteerida. Küsimuste korral saab helistada ka telefonil +372 5383 6500.
11.4. Pretensiooni esitamine ei võta tarbijalt ära seadusest tulenevaid õigusi.
11.5. Kui klient ja Art Hub Peetri ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ja avalduse esitada aadressil www.komisjoon.ee. Kaebuse läbivaatamine komisjonis on tarbijale tasuta.
12. TAGASISIDE JA AVALIKUD ARVUSTUSED
12.1. Art Hub Peetri austab kliendi õigust avaldada oma kogemuse kohta nii positiivset kui ka negatiivset arvamust.
12.2. Palume avalikus arvustuses eristada isiklikku hinnangut kontrollitavatest faktilistest väidetest.
12.3. Kui avaldatud arvustus sisaldab Art Hub Peetri hinnangul ebaõigeid faktilisi väiteid, on Art Hub Peetril õigus paluda autoril need parandada või eemaldada ning kasutada oma seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.
12.4. Käesolev punkt ei piira kliendi õigust esitada põhjendatud kaebust, pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või muu pädeva asutuse poole ega avaldada õiguspärast arvamust oma kliendikogemuse kohta.
13. VASTUTUS
13.1. Käesolevate tingimuste rikkumise korral vastutab klient rikkumisega põhjustatud tõendatud kahju eest seaduses sätestatud ulatuses.
13.2. Art Hub Peetri ei kohalda üldist automaatset leppetrahvi iga reegli rikkumise eest. Kui konkreetse teenuse või rikkumise puhul on ette nähtud eraldi tasu, peab see olema kliendile enne lepingu sõlmimist selgelt teatavaks tehtud.
13.3. Art Hub Peetri vastutab enda lepinguliste kohustuste nõuetekohase täitmise eest vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele.
14. ISIKUANDMED
14.1. Art Hub Peetri kasutab kliendi esitatud isikuandmeid (sh nime, telefoninumbrit ja e-posti aadressi) ainult tellimuse töötlemiseks, teenuse osutamiseks ning broneeringuga seotud teadete saatmiseks.
15. TINGIMUSTEGA NÕUSTUMINE
15.1. Enne broneeringu kinnitamist peab kliendil olema võimalus käesolevate tingimustega tutvuda.
15.2. Broneeringu tegemise ja ettemaksu tasumisega kinnitab klient, et on käesolevate tingimustega tutvunud, neist aru saanud ja nendega nõustunud.
15.3. Veebipõhise broneeringu korral kinnitab klient oma nõustumist eraldi märkeruuduga:
„Olen tutvunud Art Hub Peetri stuudio kasutamise ja ürituste tingimustega, saan aru broneeritud paketi sisust ning nõustun tingimustega.“
15.4. Ilma tingimustega nõustumist kinnitamata ei ole võimalik veebipõhist broneeringut lõpule viia.
15.5. Broneeringule kohaldatakse neid tingimusi, mis kehtisid broneeringu tegemise hetkel. Tingimuste hilisem muutmine ei muuda juba kinnitatud broneeringu tingimusi, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad selles eraldi kokku.
Tingimuste versioon: 1.0
Kehtiv alates: 02.10.2026
Art Hub Peetri
OÜ Iffka Invest
Registrikood 12421215
booking@art-hub.net
+372 5383 6500
